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公司簡介

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杭州東瑪電氣有限公司(注冊商標‘東信’)屬于民營企業,是中國目前規模較大的除濕設備專業生產企業之一,銷售網絡正逐步遍及全國各大城市。 東瑪電氣主要研發生產、設計定做:東信系列除濕機、工業除濕機、加濕機、節能轉輪抽濕機、吊頂除濕機、降溫除濕機、恒溫除濕機、管道除濕機。我們擁有先進的專業生產設備和豐富的制造經驗,以及完善的銷售代理制度和售后服務體系。并一直以“追求完美品質,實現一流服務”為宗旨,秉承“誠信立業,創新發展”的理念,密切關注和把握用戶需求,不斷革新產品和服務,旨在為廣大客戶提供性能優越的產品和盡善盡美的服務。 東瑪將通過各展會掌握的客戶需求動向有效運用到產品開發之中,將客戶的要求及時運用于提高服務質量中,以經驗豐富的優秀技術顧問指導品質管理,用誠懇負責的態度對待所有客戶,成為眾多品牌客戶信賴的伙伴。我們一如既往地堅持,做客戶長期信賴的合作伙伴。歷經潛心研發和生產經營,采用國際領先水平的生產設備及儀器,對產品嚴格生產及檢測,產品符合國際環保標準。
東瑪公司擁有完整的售后體系,為客戶提供產品的售前、售中、售后服務;東瑪的每一個員工都經過長期的技術培訓,都是專業的技術顧問,保證為客戶設計出合理、高效、節能、經濟的方案。 東瑪自創立以來就重視市場的開拓,歷經多年的經營至今已建成有辦事處和400多家經銷商組成的遍布全國的銷售網絡,確保東瑪產品緊緊依托市場的渠道,而流向千家萬戶。
服務支持

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一、 售前服務:
熱情接受客戶的咨詢,詳細介紹系列產品的規格型號、性能特點、技術優勢,并應客戶要求寄發產品樣本及相關資料。
二、 售中服務:
為用戶提供專業、經濟合理的配置應用方案。如用戶有特別需要,可提供產品樣機和上門根據使用環境情況設計配置應用方案。
三、 售后服務:
1 、用戶自購機之日起可享受一年的保修;保修期內維修免費,其它維修只收取零配件費用,不收取工時費。
保修期以外及因“ 保修須知 ”第二條款內容所出現的零配件損壞或故障,在更換及修復時,只收取零配件費用,不收取工時費。
2 、產品經維修后,六個月內因質量問題發生同一零配件損壞或故障時可免費更換或修復。
3 、全國各24小時服務熱線由專人負責, 隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。
4 、產品服務中心所在地市區范圍內,在接到用戶報修電話后,48小時內上門服務;其它地區請用戶將故障機器送到或發運至服務中心, 服務中心收到故障機器后一般故障在三個工作日內修復發回給客戶。
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